SCREEN

株式会社SCREENセミコンダクターソリューションズ

SCREEN SPE サービス保守サービス

SCREEN SPE サービス保守サービス

定期メンテナンス、リフレッシュサービス、装置最適化改造など幅広いメニューの中から、ご予算や目的に合わせて自由にお選びいただける「SCREEN SPE サービス保守サービス」。計画されている装置改造などの各種案件を纏め処理することもできるので、気になるコスト面だけでなく、面倒な手配などの負担も大幅に軽減します。装置の安定稼働とダウンタイム短縮、さらにスムーズな設備の最適化に、ぜひお役立てください。

サービス・プログラム

スタンダード保守サービス・プログラム

定時時間内の技術サービスを定額でご提供するサービス。専門技術者がスタンバイしていますので、万が一の不具合はもちろん、日々の疑問にもすばやく対応します。技術者が常駐するサービス・プログラムでは、空き時間を利用して、プレメンテナンスなどの技術作業などを計画的に実施。安定した生産性の維持に貢献します。

プレミアム保守サービス・プログラム

スタンダード保守サービス・プログラムのメニューに加え、ウィークデーの定時後およびウィークエンドにも専門技術者がスタンバイするサービスです。お客さまの生産環境に応じた、仕事が集中する特定期間でのサービス実施にも対応。最大の生産性を維持するのに有効です。

保守パックプラン

工場の生産ラインでは、生産デバイスに合わせ、常に装置の最適化(仕様変更)が必要です。特に、長期稼働している装置の故障は避けられず、その対応や事前対策が求められます。SCREEN SPE サービスでは、お客さまへのスムーズな対応とコスト面で支援できるよう、弊社オリジナルの「保守パックプラン」をご用意しています。
プランでは、“装置対応”の年間計画や“故障修理”の年間枠を事前にまとめ、その総額としてご契約いただきます。その際、総額に応じ一定の減額を行います。計画対応によって削減できるコストをお客さまに還元する仕組みです。確実に費用を削減できるので非常にお得なプランです。
プランの詳細は、お客さまの投資計画と装置使用状況に合わせて作成します。お支払いは、一括、分割の他、通常作業と同様に実施月の締めに合わせることができます。

<プラン例のご紹介>

  • ① “投資対応型” 保守パックプラン
    年間計画となる「装置のオーバーホール・改造・移設・点検」を事前にまとめ、ご契約いただきます。見積総額に応じた価格還元を行います。
  • ② “安心対応型” 保守パックプラン
    故障修理で発生する作業・部品費用を対象にしたプランです。実績ベースで見込まれる年間予定額でのご契約で、その金額に応じた追加のサービス金額が付与されます。
    年間実績が契約金額以下で収まった場合は、その残金は次年度に持ち越せます。
  • ③ “柔軟対応型” 保守パックプラン
    上記①②を合わせた、より柔軟性のあるプランです。計画作業と修理対応での総額契約ですが、使用経過状況に応じて使用目的を柔軟に切り替えることができます。

※ プログラム内容は、お客様のご要望に応じてカスタマイズが可能です。

各種トレーニング

SCREEN SPE サービスでは、お客様が装置をフルにご使用頂き生産寄与頂けるよう、各種トレーニングを用意しています。

  • SCREENの専用トレーニング施設「GTC(グローバルトレーニングセンター)」では、ご使用いただいている装置環境と作業内容を合わせながら、危険な薬液を使用せず、しかもお客さまの生産ラインに影響を与えることなく、部品交換などさまざまなトレーニングが受講いただけます。もちろん、お客さまの装置実機を使った現地トレーニングも可能です。
  • 各装置・各トレーニングプログラムごとに、専任の担当技術者がわかりやすくトレーニングを行います。

トレーニング内容

オペレーショントレーニング

  • 装置操作
  • マニュアル動作、メンテナンス動作、各機器操作
  • プログラム編集、ステータス情報 など

メンテナンストレーニング

  • 装置の部品交換手順、グリスアップ手順
  • 機器調整手順
  • 動作チェック など

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